全国“好差评”总体情况
- 3.06亿条
评价总量 - 99.99%
好评率 - 0.01%
差评率 - 70.39%
整改反馈率
评价渠道
1111
- 99,025,627条
PC端 - 18,432,568条
移动服务端 - 27,096,925条
二维码 - 73,247,939条
政务服务大厅平板电脑 - 44,245,712条
政务服务大厅其他终端 - 28,019,172条
电话 - 13,323,247条
短信 - 2,685,285条
其他
常见问题
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问怎样进行评价?
答线上评价:在地方部门政务服务网、小程序、政务服务APP、 “用户中心”找到已办事项,对应进行评价。 线下评价:在线下服务场所扫描办事窗口(柜台)或办事回执上提供的评价二维码进行评价,或通过办事窗口(柜台)提供的评价器进行评价。 离场评价:通过微信公众号或短信发送的评价邀请进行评价。
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问什么是国家政务服务平台的办件追评功能?
答如果您在地方或国家部门办理事项后进行了评价,还需要发表更多的感受和建议,可以在国家政务服务平台统一“好差评页面”追加评价。
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问好差评如何监督政府部门?
答评价人的所有评价都会汇聚到好差评系统并流转到相应的政府部门,相关机构就收到的差评限时提出整改方案,并反馈评价人,评价人可以登录地方政务服务网、小程序、政务服务APP等,进入用户中心查看反馈结果。 您的评价和建议对我们至关重要!请遵循事实真相,合情合理作出评价。
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问地方政务评价和国家政务服务平台的评价区别在哪?
答国家政务服务设置办事指南评价、服务追评、移动端评价,用户可对国家部委出具的办事指南、对地方办件评价后续及各地方在移动端的设计页面进行评价,国家政务服务平台汇聚各地方评价数据,是整个好差评数据的汇聚枢纽。
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